بفضل المبادئ الأساسية والفلسفة الشاملة التي تتبناها فنادق الريتز-كارلتون، والمتمثلة في التزامها الثابت بتقديم الخدمات في كل من الفنادق والمجتمعات، حصلت الريتز-كارلتون على العديد من الجوائز لتطبيقها المعايير الذهبية للضيافة الفاخرة. وتوسعت شركة الإدارة التي تأسست في عام 1983 بشراء الريتز-كارلتون في بوسطن بالإضافة إلى حقوق اسم الريتز-كارلتون، من فندق واحد في بداية تأسيسها إلى 81 فندق في الوقت الحالي. وتواصل الشركة وضع الخطط للمزيد من التوسعات في أوروبا وأفريقيا وآسيا والشرق الأوسط والأمريكتين.
وبشأن تراثنا الأيقوني، وضعنا معايير للتجارب الخاصة والاستثنائية الفاخرة حول العالم. وانتشرت سمعة الريتز-كارلتون عبر الأجيال مما ساهم في تكوين موروثاً حياً يشمل الماضي والحاضر والمستقبل. وتتميز فنادق الريتز-كارلتون بالاحترام المتبادل بين موظفيها وضيوفها. وباعتبارها واحة للتحضر، تجمع العلامة التجارية للريتز-كارلتون بين الخدمات المتميزة والتواصل الشخصي لخلق تجربة ستبقى خالدة طوال الحياة لدى العملاء.