يكثّف بنك وربة جهوده في تطوير بنيته التحتية الرقمية راميا من خلال ذلك الى تزويد عملائه بحلول مصرفية تقنية توفر عليهم الوقت والجهد وتخولهم من مباشرة العمليات المصرفية بيسر وسهولة عبر تطبيق وربة اونلاين على النقال أو الشبكة الالكترونية. وبناء عليه، توج بنك وربة مجموعة خدماته الالكترونية تحت شعار "اكسبرس"، مؤخرا بإطلاق خدمة نوعية جديدة هي "فاتورة اكسبرس" لتسديد هواتف النقال الكترونيا تلقائيا كل شهر والتي صممت لتضفي الراحة والمرونة على حياة العملاء من دون الحاجة إلى إدارة العملية شهريا.
فمن خلال خدمة وربة الجديدة، يستطيع عملاء البنك تسديد فواتيرهم الشهرية وفواتير أفراد عائلتهم أيضا تلقائيا دفعة واحدة ووفق عملية مصرفية لجدولة اقتطاع هذه الفواتير تلقائيا عبر اتبّاع خطوات بسيطة وسهلة.
ويمكن للعميل انشاء وعرض وتحرير جداول "فواتير اكسبرس" من خلال الخدمات المصرفية عبر الانترنت حيث يبادر أولا الى تسجيل الدخول الى حساب وربة اونلاين ومن ثم الانتقال الى خانة "خدمات الدفع" واختيار خدمة "فاتورة اكسبرس". يلي هذه الخطوات انشاء جدول جديد واختيار الحساب الذي يود العميل أن تقتطع قيمة الفاتورة منها ومن ثم اختيار رقم الهاتف المحدد مسبقا حيث يمكن تحديده في قسم أرقام الهواتف المحددة سابقا. إثر ذلك، يختار العميل ما بين خدمة دفع الفاتورة أو إعادة الشحن ومن ثم ادخال المبلغ ويوم السداد من كل شهر. وتجدر الإشارة هنا الى أن الاقتطاع للقيمة المحددة سلفا من قبل العميل، سوف يتم تلقائيا في التاريخ المحدد من قبل بوتيرة شهرية، ما يوفر عليه عناء إعادة العملية المصرفية في كل مرة يود فيها تسديد فواتير النقال.
الى ذلك، يستطيع عميل بنك وربة تسديد فواتير أكثر من رقمين عبر "فاتورة اكسبرس" على أن يكون الحد الأدنى للسداد دينار كويتي بينما يصل الحد الأقصى للسداد الى 100 دينار كويتي. وفيما يتعلق بخدمة اعادة الشحن فيبلغ الحد الأدنى قيمة 3 دينار كويتي والحد الأقصى 100 دينار كويتي.
السيد/ هيثم التركيت، رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات في بنك وربةوحول الخدمة الجديدة تحدث السيد/ هيثم التركيت، رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات في بنك وربة قائلا: "تستند استراتيجية بنك وربة الخمسية الجديدة ( 2021-2017) في ركن رئيسي من ركائزها الأساسية على تطوير البنية الرقمية للبنك عبر توفير خدمات الكترونيه متطورة تحاكي اهم ما يحتاجه العميل؛ وبناء عليه، كثّف البنك جهوده مؤخرا في سبيل تحقيق مكانة متقدمة في الخدمات المصرفية الالكترونية حيث أطلق جملة من الخدمات المتطورة تماشيا مع روح العصر التكنولوجية والتقدم الرقمي الذي يشهده قطاع الصيرفة عالميا وبات مطلبا ملحا من العملاء نسبة لما يقدمه من سهولة ومرونة في انجاز المعاملات المصرفية من أي مكان مختصرا عليهم الوقت والجهد".
الى ذلك أضاف التركيت، تندرج الخدمة الجديدة تحت مظلة مجموعة من الخدمات الالكترونية لبنك وربة تحت مسمى "اكسبرس" من ضمنها: خدمة اكسبرس شير والتي تسمح لعملاء وربة بإرسال طلب تحويل لأي شخص لتمكينه من الدفع باستخدام رابط مرسل إلى هاتفه من خلال الرسائل القصيرة. إضافة إلى خدمة اكسبرس للدفع السريع التي تتيح للعملاء تحويل الأموال من أي بنك محلي لحساباتهم الخاصة وتسديد مستحقات بطاقاتهم الائتمانية أو أقساط المرابحة مجانا على مدار الساعة. و خدمة المستفيد اكسبرس، فتخول العميل إضافة مستفيد بنك وربة عن طريق ادخال رقم الموبايل. كما يستطيع العملاء من فتح حسابات اونلاين مثال حساب السنبلة أو التوفير والتوفير الممتاز أو الودائع.
يضاف الى ذلك "التحديث اكسبرس" التي تخول العملاء من تحميل صورة عن بطاقاتهم المدنية لتحديث بياناتهم وخدمة "اكسبرس شات" التي تسمح لزوار الموقع بالتواصل مباشرة مع موظفي البنك والحصول على إجابات حول استفساراتهم. أما خدمة "التمويل اكسبرس"، فتخول العميل تقديم طلب التمويل عن طريق الموقع الالكتروني للحصول على الموافقة الأولية وذلك فقط عبر استخدام التوقيع الالكتروني.
وثمة خدمة مميزة إضافية على موقع بنك وربة وهي "الشيكات اكسبرس"، فعبرها يستطيع العميل طلب دفتر شيكات واختيار الفرع الذي يود الحصول عليه منه. كل ذلك يضاف اليه أيضا خدمة “التحويل اكسبرس" التي تسمح بتحويل مبالغ مالية للعملاء الى أكثر من مستفيد واحد دفعة واحدة؛ وختاما خدمة "دخول اكسبرس" وهي الخدمة الريادية عبر الهواتف الذكية وتطبيق وربة اونلاين والتي تخول العميل من الدخول الى حسابه باستخدام بصمة الاصبع.
سلاسل أعمال ذات صلة: