تجربتنا مع خدمة توصيل مركز سلطان

كان لنا مؤخرا تجربة مع خدمة توصيل مركز سلطان وهي خدمة جديدة لديهم تتمثل بالطلب عبر موقعهم الالكتروني ليصلك الطلب في نفس اليوم أو اليوم التالي حسب اختيارك.

عندما دخلنا الى موقع مركز سلطان للطلب، تفاجأنا بكمية الأصناف الموجودة والمعروضة والمتوفرة وهي تشمل كل مستلزمات البيت تقريبا من الفاكهة والخضار واللحوم والأجبان والمعلبات وصولا الى أدوات التنظيف وغيرها.

ويتم عرض كل صنف مع السعر وصورة له وخانة لاختيار الكمية. .. هذه الصورة في الأسفل نموذج من موقع مركز سلطان:

وخلال تسوقك واختيارك للأصناف، يمكنك الاطلاع على عربة التسوق الخاصة بك تباعا لرؤية كل ما قمت باختياره مع ذكر الكميات والأسعار بالاضافة الى مجموع المبلغ.

والميزة المميزة هي وجود خدمة التحدث مباشرة مع موظف خدمة العملاء عبر خانة المحادثة الموجودة في الموقع ايضا وذلك في حال وجود اي استفسار.

بعد الانتهاء من التسوق، عليك التسجيل وتعبئة بياناتك مثل رقم التلفون وعنوانك بالتفصيل وغيرها من التفاصيل لتوضيح وتسهيل طريقة ايصال الطلب اليك ويمكنك ايضا اختيار الفترة التي تريد استلام فيها الأغراض ليصلك في الوقت الذي يناسبك.

بالنسبة لطلبنا، وصل في الوقت المحدد وبشكل منظم جدا كما ترون في الصور في الأسفل.

وأبرز ما لفتنا خلال تجربتنا مع خدمة توصيل مركز سلطان:

- يقوم الموظفان بايصال طلبك الى داخل البيت ويضعون الأغراض في المكان الذي تريده أكان المطبخ أو غيره وقبل ذلك، يقومان بتغطية أحذيتهم حفاظا على نظافة البيت.

- في حال عدم توفر صنف قمت بطلبه، يضعون لك صنف آخر مشابه له بشكل منفصل ويعطونك حرية الاختيار اذا كنت تريد أخذ الصنف أو لا.

- هناك اهتمام بالأصناف المثلجة أو المجمدة حيث تصل مثلجة مئة في المئة ويحرص الموظف على تسليمها أولا لتضعها مباشرة في الفريزر.

- يتم تصنيف كل الأصناف مع اشارات خاصة على الأصناف القابلة للكسر والأصناف الباردة.

- يمكنك الدفع عبر الكي نت عند باب بيتك في حال لا تريد الدفع نقدا والدفع يتم عند الاستلام.

باختصار، تجربتنا كانت ممتازة للغاية بدءا بخدمة العملاء ووصولا الى طريقة توضيب وتسليم الطلب المريحة والمنظمة بشكل جيد جدا ونتمنى أن يحافظوا على جودة هذه الخدمة بكل تفاصيلها كما هي الآن.

لتجربة خدمة توصيل مركز سلطان، يمكنك زيارة موقعهم:

http://sultan-center.com/

•  مركز سلطان