عند اتصالك على رقم مُستشفى السيف الموجود في منطقة السالمية على شارع البلاجات، لا يتم الرد عليك دائما واذا رد أحد الموظفون، عليك الانتظار طويلا قبل تحويلك الى القسم الذي تُريده وأحيانا قد تنتظر لمُدة عشر دقائق الى أن يُسيطر عليك الملل.
في حال تقديم شكوى، يعدك المُوظف بأنه سيُعاود الاتصال بك ولكنك قد تنتظر أيام وأسابيع دون أن يُعاودوا الاتصال.
هذا التقصير في خدمة الاتصالات لا يجب أن يكون موجودا في مُستشفى فخم كمُستشفى السيف. خدمة الزبائن هي أكثر ما يُساهم في نجاح أي شركة وأي مؤسسة. عندما يتم اهمال المريض، تضيع الثقة فالى متى هذا الحال؟
سلاسل أعمال ذات صلة: