افتتحت شركة عبد المحسن عبد العزيز البابطين، الوكيل المعتمد لسيارات نيسان في الكويت، أول مركز خدمة معتمد من نيسان الشرق الأوسط في الكويت، مما يتيح المزيد من الارتقاء بخدمة العملاء وفق المعايير المتبعة في جميع مراكز خدمة نيسان حول العالم بما يوفر للعملاء تجربة أكثر جودة وفعالية. يقع المركز الجديد في الري حيث تم افتتاحه يوم 8 يونيو 2023 بحضور كبار مدراء ومسؤولي شركة عبد المحسن عبد العزيز البابطين وممثلين عن شركة نيسان الشرق الأوسط.
ويعكس مفهوم NRC (Nissan Retail Concept) الرؤية الجديدة التي طورتها شركة نيسان العالمية ترسيخاً للمكانة الرفيعة التي تحتلها العلامة التجارية لنيسان حيث يكون جوهر الارتكاز على تعزيز خدمة العملاء لتكون تجربتهم أكثر راحة وقيمة وفعالية. ويتضمن مفهوم NRC إعادة تصميم المركز بصورة عصرية ملائمة، وتسهيل إجراءات الخدمة وتوفير بيئة تشغيلية رقمية وميسّرة. كما يشمل التحديث صالة الانتظار الراقية والمريحة التي تم فيها تخصيص مكان استراحة خاص ومناسب للنساء مع وجود خدمة الواي فاي وخدمة الاستقبال والضيافة التي تجعل زيارة هذا المركز تجربة مرضية للعملاء.
ومن الناحية التشغيلية، يتضمن المركز خدمات عديدة وحديثة لإجراء أعمال الصيانة للسيارات بطريقة متكاملة تشمل أعمال التصليح، الصيانة الدورية، والخدمة السريعة باستخدام أحدث التجهيزات والمعدات وعلى أيدي فنيين معتمدين ليحظى العملاء بما يريدون في مكان واحد يوفر عليهم الجهد والوقت معاً.
ومع افتتاح مركز الخدمة بمفهومه الجديد NRC في الكويت فإن شركة عبد المحسن عبد العزيز البابطين تؤكد من جديد على استراتيجيتها في تقديم حلول وخدمات متكاملة لما بعد البيع، والارتقاء أكثر بالثقة الكبيرة التي تتمتع بها في الكويت، وتحقيق المزيد من مؤشرات رضا العملاء المتزايدة باستمرار، وهو ما تعمل عليه الشركة وتفخر بتحقيقه على مدى سبعة عقود من العمل في الكويت.
لتجربة المفهوم الجديد لأسلوب الخدمة ومعاييره الجديدة، يمكنكم زيارة مركز الخدمة الجديد في الري من الساعة 7 صباحاً وحتى الساعة 10 ليلاً من السبت إلى الخميس، ومن الساعة 1 ظهراً إلى الساعة 7 مساء أيام الجمعة.
لمزيد من المعلومات، يمكن التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 1804888 أو زيارة الموقع الإلكتروني للشركة www.nissankuwait.com.
الأماكن ذات الصلة: