أعلن بنك برقان أنه قد تم اختياره ضمن قائمة أفضل 20 مكان عمل في الكويت 2023 بالإضافة إلى فوزه رسمياً بشهادة "Great Place to Work®" )أفضل بيئة للعمل(، والتي تعتبر تقديراً رفيع المستوى يعزّز تفاني البنك في تطوير رأسماله البشري من خلال تصنيفه بين أفضل أماكن العمل على المستوى العالمي وإدراجه كأول بنك في الكويت يتم ادراجه في القائمة واعتماده رسميا. وقد حصد بنك برقان هذا اللقب بعد تحليل مستقل قامت به مؤسسة "أفضل أماكن العمل في الشرق الأوسط" Great Place to Work® Middle East، بناء على دراسة لجمع ملاحظات وآراء موظفي بنك برقان، والتي تم الحصول عليها كجزء من استطلاع شامل وسري حول تجربتهم في كافة قطاعات وإدارات البنك.
ومن وحي شعاره الأساسي "أنت دافعنا"، يواصل بنك برقان تركيزه على رفع مستوى الخدمة، بدءاً بموظفيه، كأولوية قصوى في صميم قراراته الجوهرية. وينعكس ذلك أيضاً في مبادئ البنك الأساسية المتمثلة بالثقة، الالتزام، التطوّر والتميز، والتي بدورها تحدّد تعامنا مع العملاء. وهذه القيم، إلى جانب سعي البنك الدائم إلى تجسيدها، ارتقت بتجربة "برقان" المصرفية إلى مستوى متميز، حيث يجتمع الزملاء، من مختلف الأقسام والدرجات الوظيفية، كمجتمع واحد وعائلة متكاتفة لدعم بعضهم في مسيرة النجاح المتواصلة.
وفي صدد تعقيبها على اعتماد بنك برقان بهذه الشهادة كمكان عمل يستحق تصنيف "Great Place to Work®"، قالت السيدة/ هالة الشربيني، رئيس مدراء الموارد البشرية والتطوير للمجموعة في بنك برقان: "إنه لشرف كبير أن يتم تكريمنا من قبل هيئة عالمية رفيعة المستوى ومتخصصة في ثقافة مكان العمل مثل Great Place to Work، خاصة وأننا أول بنك في الكويت يحصد هذه الشهادةالمرموقة. ولكن، يبقى مصدر الفخر الحقيقي هو إبراز قدرتنا على تمكين موظفينا من خلال توفير بيئة عمل إيجابية نسعى بكل جهدنا إلى الحفاظ عليها".
وأضافت الشربيني: "إن هذه الشهادة تعتبر احتفاءً بنظام الدعم المشترك داخل الإدارات، والذي نشهده كل يوم في كافة قطاعات وأقسام البنك. ويشمل ذلك موظفينا الذين يتعاونون طوال الوقت لتمكين بعضهم، من خلال نشر معارفهم وخبراتهم من أجل نقلها ومشاركتها مع زملائهم، إضافة إلى توسيع آفاقهم، وتعزيز مهاراتهم، وبالتالي الارتقاء بأدائنا العام كفريق واحد". وأشادت الشربيني أيضاً بجهود قدامى الموظفين في نقل خبراتهم إلى الموظفين الجدد، لتكوين ثقافة دعم شاملة، إضافة إلى خبراتهم الأساسية".
وفي سياق متصل، أكدت الشربيني أهمية سياسة "الباب المفتوح" التي يتم تطبيقها في كافة إدارات وقطاعات البنك، إلى جانب الدور المهم لشركاء الأعمال ممن يبذلون كل جهد ممكن للإجابة عن استفسارات الموظفين التجارية وتلبية احتياجاتهم المختلفة، لافتة إلى أن هذا النظام المميّز يعني إبقاء قدرات الموظفين وتقدمهم تحت الإشراف والمراقبة المتخصصة بشكل مستمر، مع الحفاظ على إطلاع الموارد البشرية وإدارة المواهب بأحدث اتجاهات السوق وتغيراته المستجدّة.
واختتمت الشربيني تصريحها قائلة: "سوف تستمر ثقافة بنك برقان في التركيز على تطوير ومساندة الموظفين وضمان نموههم على المستوى الشخصي والمهني خلال مسيرتهم المهنية، وبدأنا هذه الاستراتيجية معاً منذ العام 2020، ولا تزال تشهد مشاركة عدد متزايد من الموظفين، مع التركيز بشكل أكبر على تمكين دور المرأة والاهتمام بالمساهمات البيئية".
ومن جانبها، أشارت السيدة/ غادة القاضي ، رئيس وحدة التعلم و تطوير الكفاءات في بنك برقان، إلى نهج البنك فيما يتعلّق بالتطوير الشخصي والمهني للموظفين. وقالت في هذا السياق: "نحن نفتخر بتزويد موظفينا الواعدين بمجموعة من برامج التدريب والإرشاد المتخصّصة والمتميّزة وذات القيمة الكبيرة في السوق، ما يمكّنهم من التقدم في مسيرتهم العملية. ومن تلك البرامج "رؤية" Ro2ya، والذي يسمح لكفاءاتنا الأكثر طموحاً باكتساب الخبرة في الممارسات المصرفية المختلفة والمقدمة من بنك برقان، وهذا من شأنه تمهيد الطريق أمام تطورهم ككفاءات مصرفية شاملة، وتوسيع مجالات فرصهم الوظيفية ونجاحهم المهني".
وأشارت القاضي إلى أن دعم بنك برقان لموظفيه يتجلّى في أشكال متعددة، على غرار برنامج "برقان يهتم" الذي تم إطلاقه عام 2022 لدعم حاملي شهادات الدبلوم والكفاءات الملتزمة في المدرسة الثانوية في سعيهم لإكمال دراستهم الجامعية والحصول على درجة البكالوريوس، وانطلاقهم نحو تحقيق أحلامهم الأكبر وفرص عملهم الأفضل.
ويعتبر نجاح بنك برقان في تحقيق ثاني أفضل نسبة للحفاظ على الموظفين في السوق دليلاً على إيجابية بيئة العمل فيه. وأشارت القاضي إلى أن هذا يعود إلى الاستقرار والشمولية التي تتميّز بها أجواء العمل في البنك، والتي تسهم في جعل الموظفين يتطلّعون إلى قضاء وقتهم مع زملائهم الداعمين لهم.
وقد حصد بنك برقان هذه الشهادة إثر مشاركته في استبيان مؤشر ®Great Place to Work في الشرق الأوسط، والمتخصّص في قياس معدّل ثقة الموظفين واستبيان آرائهم حول مستوى المصداقية والاحترام والعدالة الوظيفية والفخر وبيئة العمل الصحية. يتكون مسح مؤشر الثقة من 59 بيانًا تغطي خبرة الموظف على جميع المستويات (المالية ، والابتكار ، والإمكانات البشرية ، والقيم ، والقيادة). كما تعتمد هذه الشهادة على الملاحظات المباشرة والسرّية للموظفين حول تجربة مكان العمل. وقد بيّن الاستبيان أن معظم موظفي بنك برقان أجمعوا على أن البنك مكان رائع للعمل، ما يعكس تركيز البنك على خلق بيئة عمل متميّزة وموثوقة لموظفيه.وتجدر الإشارة إلى أن Great Place to Work® (www.greatplacetowork.me) هي الجهة العالمية المعترف بها في اعتماد ثقافات مكان العمل عالية الثقة والأداء، ومن خلال أدوات التقييم الخاصة والخدمات الاستشارية وبرامج الاعتماد، تعترف Great Place to Work® بأفضل أماكن العمل في كافة أنحاء العالم. كما يتم تحديد الشركات المعتمدة حسب الموقع الجغرافي، بما في ذلك المؤسسات التي تتناولها تقارير مجلة "فورتشن" ووسائل الإعلام الرائدة في كافة أنحاء الشرق الأوسط، علماً بأن Great Place to Work® توفّر المعايير والإطار والخبرة اللازمة لإنشاء ثقافات مكان العمل المتميزة والحفاظ عليها والاعتراف بها.
السيدة/ هالة الشربيني، رئيس مدراء الموارد البشرية والتطوير للمجموعة في بنك برقان
السيدة/ غادة القاضي ، رئيس وحدة التعلم و تطوير الكفاءات في بنك برقانسلاسل أعمال ذات صلة: