أنهى "مركز ورزيدنس البستان" للشقق الفندقية، الوجهة المفضّلة للسياح ورجال الأعمال في قلب مدينة دبي، مؤخراً دورة تدريب أقيمت خصّيصاً لمديري ورؤساء الأقسام في الفندق من أجل تطوير مهاراتهم في تدريب الموظفين وبالتالي تعزيز جودة الخدمات التي تقدّم للزوار والنزلاء.
وضمن مبادرة الفندق في تطوير الأداء المهني والوظيفي، تم تنظيم الدورة التي استمرت على مدار ثلاثة أيام تحت عنوان "تدريب المدرِّبين"، حيث شملت جلسات تدريب مكثفة منها موضوعات تتعلق بمبادىء تعليم الأشخاص الكبار وكيفية اكتسابهم المعرفة واستخدامها لإفادة الآخرين من الموظفين.
وركزت جلسات التدريب أيضا على أنشطة تفاعلية بين المشاركين لمعرفة احتياجاتهم والتحضير للتدريب وتوفير ما هو مناسب لهم. كما تدرّب المديرون ورؤساء الأقسام على كيفية إجراء التقييم واتباع نموذج كيرك باتريك. وفي اليوم الأخير خضع المشاركون للإختبار ونالوا الشهادة مع درجات التقييم وفق ادائهم.
وقال موسى الحايك، الرئيس التنفيذي للعمليات في مركز ورزيدنس البستان: "لقد أعددنا برنامج التدريب هذا خصيصا للمشرفين على أقسام الفندق، من أجل تعزيز مهاراتهم في القيادة ونقل معرفتهم إلى فريقهم في العمل وإدارتهم بشكل صحيح. إننا ننظم جلسات تدريب متعددة كل شهر للموظفين والمسؤولين في الفندق على حد سواء لتحسين مهاراتهم وكفاءاتهم باستمرار وإتاحة الفرصة لهم لاكتشاف وتطوير نقاط قوتهم وبالتالي توفير خدمة ممتازة للنزلاء والضيوف في مركز ورزيدنس البستان."
سلاسل أعمال ذات صلة: